平安信用卡的突围与进化:从支付工具到“生活护照”

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伴随互联网巨头在互联网金融领域的渗透,带来的不仅是支付方式和支付习惯的变化,更重要的是将过去以卡为中心的消费习惯,逐渐转变为以“人”为中心。将场景、消费与移动支付等融合,为用户提供更好的体验和服务,成了信用卡的“生存法则”。

作为银行业变革转型的代表,平安对信用卡的定义已经不仅仅是一张卡片和支付入口,而是打造用户吃喝玩乐等各种生活消费服务的连接器和超级入口,成为人们的“生活护照”。

从支付到生活平安信用加速转型探索

近年来,以阿里和腾讯为代表的互联网巨头,在互联网金融领域突飞猛进。凭借良好的用户体验和余额宝、花呗、白条等产品,不断的抢占着信用卡的用户。

信用卡行业思变,各大银行逐步加大与互联网巨头、科技公司的跨界合作。在这一过程中,信用卡从冷冰冰的金融卡片变得更接地气,极大促进了居民消费,满足消费者个性化、多样化的金融需求,尤其是手机用户线上、线下全场景支付的消费需求。

而随着信用支付渗透到衣、食、住、行、康、乐、教等日常生活的方方面面,人们的”一卡在手,生活无忧“需求达到顶峰。这就要求信用卡拥抱更多生活场景,积极打造综合金融圈子。

平安信用卡作为平安零售急先锋,在产品创新、营销创新上一直敢为人先。借助集团“消费、金融和服务”于一体的综合金融优势,平安信用卡整合内外部资源积极构建金融生态,积极发挥信用卡连接用户、商户、场景的优势。 2020年,平安信用卡两度携手顶流小花迪丽热巴,先后推出“全城寻找热8”、“全城天天88”主题活动,联合超10万家线上线下商户,消费优惠全面覆盖客户高频、高额使用的六大消费生态场景,并全面迭代活动玩法及业务联动营销模式,为客户实现千人千面精准推送商户优惠福利,真正做到懂客户所需,并为新老用户送出价值超8亿元的持卡消费福利。

车生态切入突围,打造最懂车主的信用卡

与此同时,平安信用卡深耕用户场景,并精细化运营,为用户打造量身定制的产品权益。受益于中国平安金融科技的硬核实力,及金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务和智慧城五大生态圈的打造,平安银行信用卡开启了突围之势。

平安好车主卡就是这一背景下的典型案例。平安信用卡与平安车险提供的丰富权益成为了平安好车主卡突围的关键。其推出的“加油88折”、“8.8元洗车”、“免费代驾”、“停车88折”、“充电88折”等实打实的权益补贴和优惠,无一不是围绕车主的核心需求出发,降低了他们加油、养车等经费支出,“方便+省钱”贯穿始终,让“好车主卡,回报好车主”的口号真正落地。

与线下2万多家加油站、2万多家停车场、6000多家充电站合作,持卡者随时随地都能享受到优质权益和服务。此外,平安好车主卡还将触角延伸至生活服务上,涉及美食、外卖、视频网站等车主生活的方方面面,承包车主的衣食住行娱。

通过创新性地整合了银行和产险的资源,平安好车主卡实现了权益打通、APP打通、服务打通,全面覆盖车主的生活场景、工作场景,为广大车主客户提供一站式、全生命周期车主生态服务。这是平安信用卡以“人”为本,将卡片升级为“生活护照”,真正帮用户实现“一卡在手,生活无忧”的最好印证。

如今,平安信用卡不仅仅是一张信用卡,更是一本为用户省钱省心、满足吃喝玩乐娱的“生活护照”,也是平安信用卡先人一步,通过构建场景、建设生态和科技赋能“危中求机”的实践。让信用卡在移动互联网时代成为用户、商户和场景最紧密的连接枢纽,平安信用卡的成功示范,无疑将给行业的转型指出新方向。